Ansvarsfulla affärer
Ansvarsfulla affärer handlar om att vi ska minska risker i leverantörsledet, säkerställa en god kundupplevelse och kvalitet samt att våra policys och uppförandekod är kända och efterlevs av våra medarbetare.
Prioriteringar
· Uppförandekod kommuniceras och följs upp i leverantörsledet
· Riskbedömningar och utvärderingar görs av betydande leverantörer
· Vi strävar efter långsiktiga samarbeten och kompetensutbyte med leverantörer samt främjande av lokal närvaro.
· Kundnöjdhet samt synpunkter och krav från kunder följs upp och ligger till grund för vårt utvecklingsarbete.
· Kvalitetsmål och avvikelser följs upp och utvärderas för ständig förbättring.
· Policys och uppförandekod är kommunicerade och kända hos alla medarbetare.
Exempel på åtgärder och mål
Mål: Alla betydande leverantörer ska vara riskbedömda senast år 2030.
ALT Hiss uppförandekod för leverantörer har kommunicerats ut till samtliga betydande leverantörer. Under 2026 har vi tagit fram en modell för självskattning av leverantörers hållbarhetsarbete och denna används för att riskbedöma leverantörer. Vi strävar efter att ha en god dialog med ömsesidigt kompetensutbyte med våra leverantörer, till exempel gör vi regelbundna leverantörsbesök eller bjuder in dom till fabriken i Alvesta.
Mål: Våra policys och uppförandekod är kända och efterlevs av våra medarbetare.
Vår uppförandekod är vår gemensamma kultur och beskriver hur vi ska agera i olika situationer och hur vi ska bete oss mot varandra, kunder, leverantörer, myndigheter och andra intressenter. Vi utbildar våra medarbetare i anti-korruption och diskrimineringsgrunderna som en del av vår uppförandekod. Vi har även en intern hållbarhetsutbildning för samtliga medarbetare.
Mål: Vi ska erbjuda rätt lösning till rätt kund och skapa en god kundupplevelse genom hög kvalitet, flexibilitet och ett professionellt bemötande.
Synpunkter och förbättringsförslag från våra kunder är viktigt för oss och används för att utveckla vårt kvalitet- och förbättringsarbete. Vår senaste kundundersökning visar att en majoritet av våra kunder rekommenderar företaget och resultatet låg över benchmark.
Policys & certifikat
Våra policys, certifikat och andra dokument finns samlade på ett och samma ställe i vårt dokumentarkiv.